2020/08/14 18:57
古着屋yutoriをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下を、必ずよくお読みになってからご購入下さい。
①商品の発送に要する日程について
当ショップでは基本的に注文を受けてから2~3営業日以内に発送させて頂いております。
ご注文が集中した場合は、遅れが生じることがありますので、ご了承下さい。
また、備考欄にご希望日時を記入されてもご要望にはお応え出来かねきます。
皆様にご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
送料は全国一律無料となります。
②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
③ご注文キャンセルについて
恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。
④後払い決済に関して
後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162
⑤長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお長期間受け取りがなく当店へ返送された場合は再発送料金を別途頂戴いたしますのでお気をつけ下さい。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。
⑥ショップへのお問合せに関して
弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
【注意事項】
１）当ショップでは、実店舗にも展開しているアイテムがある為発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
３）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外輸入古着の為、表記サイズと普段着ているサイズの違いがある場合がございます。
・海外輸入古着の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外輸入古着のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外輸入古着のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
・商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたものは交換/返品できません。
・到着から6日以上経過した商品交換/返品できません。
※不良品が届いた・違う商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、または違う商品が届いた場合には、場合により返金または同一価格帯の商品と交換させていただきます。
（不良品に関しましても、商品到着後6日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
▶︎不良品が届いた場合、不良部分の写真及び注文IDを添付し、ご連絡をお願いいたします
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様の判断で着払い等で返品対応された場合は弊社側で受け取り拒否の対応をさせて頂きます。
４）ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
５）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
